Αποστολή ενημερωτικών και διαφημιστικών email σε ενδιαφερόμενους

Tι είναι το e-mail Newsletter

Το Newsletter αποτελεί ουσιαστικά ενημερωτικό δελτίο προώθησης μιας εταιρίας και των προϊόντων ή/και υπηρεσιών της, το οποίο αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το δελτίο αυτό μπορεί να αποστέλλεται περιστασιακά ή ανά τακτά χρονικά διαστήματα και να απαρτίζεται από ειδήσεις, ανακοινώσεις, προσφορές, αναλύσεις, πληροφόρηση, χρήσιμες συμβουλές, απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις, υπενθυμίσεις ή ακόμη και προειδοποιήσεις, διατηρώντας πάντοτε τον ενημερωτικό του χαρακτήρα.

Κάθε επιχειρηματίας που διαθέτει εταιρικό δικτυακό τόπο και θέλει να προσφέρει ποιότητα στον επισκέπτη-πελάτη του, οφείλει να συντάσσει και να αποστέλλει Newsletters. Το περιεχόμενό τους δεν είναι ορατό στο ευρύ κοινό, αφού αποστέλλονται μόνο σε όσους εγγράφονται σε αυτά.

Η πρακτική των ενημερωτικών δελτίων ξεκίνησε πριν από μερικά χρόνια από τα online περιοδικά, τα οποία έδιναν στο χρήστη τη δυνατότητα να λαμβάνει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το σύνολο ή μέρος του τελευταίου τους τεύχους. Σύντομα όμως τα πλεονεκτήματα αυτής της πρακτικής έγιναν αντιληπτά από όλους, και σήμερα η έκδοση ενός e-mail Newsletter τείνει να αποτελέσει κανόνα για κάθε εταιρικό ή ακόμη και μη κερδοσκοπικό site.

Υπάρχουν επιχειρήσεις στο εξωτερικό οι οποίες διαθέτουν ειδικό τμήμα σύνταξης και αποστολής ενημερωτικών δελτίων. Κάποιες από αυτές στηρίζουν την οικονομική τους ανάπτυξη και ευημερία στα Newsletter, και κάποιες άλλες (κυρίως ηλεκτρονικά έντυπα) δεν διαθέτουν καν δικτυακό τόπο αλλά κυκλοφορούν αποκλειστικά με τη μορφή εβδομαδιαίου ή μηνιαίου Newsletter.

Οι λόγοι που αύξησαν τη δημοτικότητα του e-mail Newsletter και οδήγησαν στη μεγάλη αποδοχή του ως επικοινωνιακού μέσου από κάθε είδους επιχειρήσεις και websites είναι αρκετοί. Είναι βέβαιο ότι, εάν αξιοποιηθεί σωστά, μπορεί να αποτελέσει ένα πανίσχυρο εργαλείο στα χέρια των ΜΜΕ.

Ας δούμε μερικά από τα πλεονεκτήματά του:

* Είναι προσωποποιημένο (personalized). Δημιουργείται σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών μας και είναι προσαρμοσμένο σε αυτές.

* Είναι εύχρηστο. Φθάνει απευθείας στον πελάτη αντί να υποχρεώνεται να το αναζητήσει μέσα στο χάος του Internet.

* Είναι γρήγορο και άμεσο. Διαβάζοντας μόνο το θέμα (subject) ή τις πρώτες γραμμές του μηνύματος, ο παραλήπτης του μπορεί αμέσως να εκτιμήσει αν τον ενδιαφέρει.

* Αυξάνει τη δημοτικότητα ενός site. Με ένα Newsletter υπενθυμίζουμε συνεχώς στο κοινό την ύπαρξή μας και το έργο μας.

* Παρέχει φιλτραρισμένη πληροφορία με υψηλότερη χρηστικότητα και αξιοπιστία.

* Δημιουργεί νέο δωρεάν διαφημιστικό χώρο. Έτσι, μέσα από το πληροφοριακό υλικό που περιέχει το Newsletter, ο εκδότης του μπορεί να προωθήσει αποτελεσματικότερα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του.

* Έχει πολύ χαμηλό κόστος παραγωγής.

* Επιτρέπει τη δημιουργία πολλαπλών "εταιρικών εικόνων" ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του πελάτη.

Εννοείται ότι για να αποδώσουν όλα τα παραπάνω, η αποστολή του ενημερωτικού δελτίου θα πρέπει να γίνεται μόνο σε όσους το έχουν ζητήσει. Διαφορετικά, το ηλεκτρονικό μας μήνυμα χαρακτηρίζεται ως spam mail, το οποίο αντενδείκνυται από τον κώδικα δεοντολογίας του Διαδικτύου (Netiquette) και επιπλέον βρίσκεται στο στόχαστρο της σχετικής ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

Δυστυχώς, σύμφωνα με έρευνα του ηλεκτρονικού περιοδικού Interbiz, ο αριθμός των ελληνικών e-mail Newsletters είναι ακόμη εξαιρετικά χαμηλός, εκ των οποίων τα εταιρικά είναι σχεδόν ανύπαρκτα. Ωστόσο, το τελευταίο διάστημα αρχίζουν να κάνουν την εμφάνισή τους αξιόλογες προσπάθειες, που αποτελούν αισιόδοξα μηνύματα για την ανάπτυξη των εταιρικών Newsletters στο ελληνικό Internet.

Μαζική Αποστολή Email από τη CyborgON

Έχει γίνει πλέον επιτακτική ανάγκη η αποστολή ενημερωτικών email στους πελάτες (υφιστάμενους ή δυνητικούς), συνδρομητές, συναδέλφους και φίλους. Tο περιεχόμενο τους αφορά νέα προϊόντα και υπηρεσίες, προσφορές ή ακόμα και πληροφορίες γενικού ενδιαφέροντος.
Με μια γρήγορη ματιά...

1. Ενδιαφέρεστε να μπορείτε να στείλετε μαζικά email σε πολλούς χρήστες για να τους ενημερώσετε ή για να τους διαφημίσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες.
2. Έχετε στην κατοχή σας μια λίστα με email των χρηστών-συνδρομητών που θέλετε να τους στείλετε τα email (ΠΡΟΣΟΧΗ: Η εταιρία μας δεν πουλάει, δεν δημοσιεύει και με κανέναν τρόπο δεν σας προμηθεύει με μαζικές λίστες email.)
3. Υπολογίστε περίπου τον συνολικό αριθμό των email που θέλετε να στείλετε (π.χ. σε ένα μήνα). Όσο μεγαλύτερος είναι ο αριθμός των email που θέλετε να στείλετε τόσο χαμηλότερο το κόστος.
4. Επικοινωνείτε μαζί μας για να σας δώσουμε περισσότερες πληροφορίες και οδηγίες για να δοκιμάσετε πρώτα την υπηρεσία και έπειτα να την αξιολογήσετε.
5. Γενικότερα, εσείς δεν κάνετε εγκατάσταση κανένα πρόγραμμα στον υπολογιστή σας. Τα πάντα λειτουργούν μέσα από το ίντερνετ για να μπορείτε να έχετε πάντοτε και από παντού, πρόσβαση.
6. Καταχωρείτε μόνοι σας ή με την βοήθεια μας τα email σας που θέλετε να γίνεται η αποστολή. Μπορείτε ακόμα και να ομαδοποίησετε τα email που έχετε σε κατηγορίες (Γιατροι, δικηγόροι, μηχανικοί, κλπ)
7. Βλέπετε το newsletter που θέλετε να στείλετε και το διορθώνετε εκείνη την στιγμή. Μπορείτε να αλλάξετε το κείμενο, τα χρώματα τις φωτογραφίες, να προσθέσετε ή και να αφαιρέσετε-διαγράψετε περιεχόμενο.
8. Αφού έχετε ολοκληρώσει με τις αλλαγές που θέλετε να κάνετε, μπορείτε να στείλετε το newsletter άμεσα ή να προγραμματίσετε εσείς πότε θέλετε να γίνει η αποστολή τους.
9. Αφού σταλούν τα email μπορείτε μετά να δείτε τα αναλυτικότατα στατιστικά τα οποία μεταξύ άλλων περιλαμβάνουν δεδομένα όπως πόσοι διάβασαν το email και πόσες φορές, πόσοι το παρέλαβαν αλλά δεν το διάβασαν, κ.α.

Ο πιο συνηθισμένος τρόπος αποστολής μαζικών email ήταν με την χρήση του Microsoft Outlook (ή οποιουδήποτε άλλου προγράμματος ανάγνωσης αλληλογραφίας). Εξυπηρετούσαν και κατά ένα τρόπο συνεχίζουν να εξυπηρετούν τις βασικές ανάγκες αποστολής 10-15 email σε διαφορετικούς παραλήπτες. Τι γίνεται όμως στην περίπτωση που θέλουμε να στείλουμε 300+ email σε διαφορετικούς παραλήπτες; Τα προβλήματα πολλά: Αρκετός χρόνος προετοιμασίας, ιδιαίτερα απαιτητική οργάνωση των διευθύνσεων(ομαδοποίηση, ταξινόμηση, κλπ), τα email δεν διαβάζονταν από όλους τους παραλήπτες, άλλα δεν παραλαμβάνονταν, άλλα γυρίζαν πίσω και τελικά παρέμενε άγνωστο, πόσοι το έλαβαν, πόσοι, πότε και αν το διάβασαν. Το πρόβλημα αυτό γινόταν ακόμα πιο έντονο αν η ανάγκη αυτή έπρεπε να επαναλαμβάνετε σε τακτά χρονικά διαστήματα π.χ. κάθε 10 μέρες.

Η CyborgON έχει τη λύση η οποία σας δίνει την δυνατότητα να οργανώνετε την αποστολή και την παρακολούθηση (μέσω στατιστικών) τέτοιου είδους ενημερωτικών email με τον πιο επαγγελματικό τρόπο. Η διαδικασία είναι πολύ εύκολή ακόμα και για χρήστες με βασικές γνώσεις υπολογιστή, η οργάνωση δεδομένη ενώ σας δίνεται η δυνατότητα της προγραμματισμένης αποστολής των email την ημέρα και την ώρα που θέλετε. Η εφαρμογή απευθύνεται σε ιδιώτες, σε επιχειρήσεις αλλά και σε οργανωμένα τμήματα marketing επιχειρήσεων. To κόστος είναι χαμηλό και επηρεάζεται από τον αριθμό των email που θέλετε να στείλετε και την επαναληψιμότητα τους.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε για την διαδικασία, τον τρόπο λειτουργίας και να δοκιμάσετε στην πράξη την εφαρμογή.